Ikraftträdandedatum: 22 april 2026
Senast uppdaterad: 22 april 2026
1. Parter och avtal
Dessa användarvillkor (“Villkor”) reglerar din användning av Criterio, som drivs av NTUS AB, org.nr 556696-5025, (“NTUS”, “vi”, “oss”). Genom att beställa en Hanterad revision eller aktivera en prenumeration på Byråplattformen godkänner du dessa Villkor. Om du agerar på uppdrag av en juridisk person intygar du att du har befogenhet att binda den personen.
2. Tjänster
Criterio erbjuder två distinkta tjänstespår:
Spår 1 — Hanterad revision. NTUS genomför en teknisk efterlevnadsgranskning av din angivna digitala tillgång och levererar en skriftlig rapport samt, i förekommande fall, ett certifikat. NTUS bär yrkesansvar för det revisionsarbete som utförs inom detta spår.
Spår 2 — Byråplattform. NTUS ger dig prenumerationsbaserad portalåtkomst, automatiserade testverktyg, checklistor och sambrands-rapportmallar. Du utför revisioner på uppdrag av dina egna kunder med hjälp av dessa verktyg. Du tar fullt ansvar för de revisionsslutsatser, rapporter och certifikat du utfärdar inom detta spår.
3. Hanterad revision (Spår 1)
3.1 Omfattning
Revisionen täcker den specifika URL-uppsättning, användarflöden och tillgångstyper som definieras i din beställning. Sidor, flöden eller filtyper som inte ingår i den överenskomna omfattningen täcks inte.
3.2 Standarder
Revisioner genomförs mot den standardversion som gäller vid tidpunkten för uppdraget (för närvarande WCAG 2.2 och/eller EAA / EN 301 549 och/eller GDPR, beroende på vad som beställts). Om en standard uppdateras efter att din beställning bekräftats gäller den version som var i kraft vid orderbekräftelsen, om du inte skriftligen begär något annat.
3.3 Fynd vid en given tidpunkt
Rapporten dokumenterar den granskade tillgångens tillstånd under testperioden. NTUS övervakar inte din tillgång löpande. Fynd kan bli inaktuella när din produkt förändras, och NTUS tar inget ansvar för efterlevnadsstatus efter revisionsperioden.
3.4 Åtgärdsrådgivning
I de fall NTUS lämnar åtgärdsrådgivning återspeglar den vår professionella bedömning vid skrivtillfället. Implementering av åtgärder är ditt ansvar. NTUS garanterar inte att ett genomförande av rådgivningen leder till full efterlevnad, eftersom resultaten beror på din utvecklingsmiljö och implementeringskvalitet.
3.5 Betalning
Betalning för Hanterade revisioner förfaller i sin helhet vid beställningstillfället och behandlas via Stripe genom Criterios betalningsflöde. Arbetet påbörjas först efter bekräftad betalning. NTUS utfärdar automatiskt ett kvitto och en momsfaktura vid betalning.
3.6 Avbeställning
Beställningar kan avbeställas utan kostnad inom 5 arbetsdagar från bekräftelsen, förutsatt att NTUS ännu inte påbörjat arbetet. När arbetet väl har inletts är det fulla orderpriset förfallet.
4. Byråplattform (Spår 2)
4.1 Prenumeration
Åtkomst beviljas på månads- eller årsbasis för den nivå som valdes vid registreringen. Årsprenumerationer faktureras i förskott. Månadsprenumerationer förnyas automatiskt om de inte sägs upp.
4.2 Betalning
Byråplattformens prenumerationer faktureras i efterskott (månatligen) eller i förskott (årligen) med 30 dagars nettobetalningstid. Fakturor skickas per e-post till faktureringsadressen på ditt konto. Misslyckade eller försenade betalningar kan leda till att portalåtkomsten stängs av efter 7 dagars skriftlig varsel.
4.3 Uppsägning och återbetalning
Du kan säga upp din prenumeration när som helst. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden. Förskottsbetalda årsavgifter återbetalas inte, utom när tvingande lag kräver det.
4.4 Ditt ansvar som revisor
När du utfärdar rapporter eller certifikat till dina kunder med hjälp av Criterios verktyg agerar du som ansvarig revisor. Du måste:
- Tillämpa professionellt omdöme; förlita dig inte enbart på automatiserade resultat.
- Se till att rapporter korrekt återspeglar dina fynd.
- Certifiera endast efterlevnad som du självständigt har verifierat.
- Upprätthålla din egen yrkesansvarsförsäkring som är lämplig för det arbete du utför.
NTUS ansvarar inte för rapporter, utlåtanden eller certifikat som du producerar eller levererar till dina kunder.
4.5 Sambrandsmaterial
Sambrandsrapporter och mallar får användas i kundleveranser inom ramen för din aktiva prenumeration. Du får inte påstå att NTUS eller Criterio har genomfört, godkänt eller står bakom revisioner du utfört själv.
4.6 Tillåten användning
Plattformen är licensierad för legitimt professionellt tillgänglighets- och efterlevnadsarbete. Massautomatiserad skrapning, återförsäljning av råa API-åtkomster eller användning av plattformen för att generera vilseledande efterlevnadsdokumentation är förbjuden.
5. Rapporter och certifikat
5.1 Grund för utfärdande
Alla rapporter och certifikat som utfärdas av NTUS återspeglar fynd vid revisionstillfället. De utgör inte uttalanden om aktuell eller framtida efterlevnadsstatus.
5.2 Certifikatets giltighet
Certifikat anger en explicit giltighetstid. Efter denna period, eller efter väsentliga förändringar av den granskade produkten, bör certifikatet betraktas som utgånget. Det är ditt ansvar att undvika att visa ett utgånget certifikat som giltigt.
5.3 Ingen juridisk garanti
En Criterio-rapport eller ett certifikat visar att en kvalificerad teknisk granskning har genomförts. Det utgör inte ett juridiskt avgörande om efterlevnad av EAA, WCAG, GDPR eller någon annan förordning. NTUS är inte en advokatbyrå och lämnar inte juridisk rådgivning. Om du ställs inför regulatoriska åtgärder, rättsprocesser eller upphandlingskrav bör du anlita oberoende juridisk rådgivning.
6. Immateriella rättigheter
NTUS behåller alla immateriella rättigheter till Criterio-plattformen, verktygen, metoderna och rapportmallarna. Du behåller äganderätten till det innehåll och de data du lämnar in för granskning.
Vi beviljar dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda de rapporter och certifikat som levererats till dig för dina interna och kundorienterade syften, förutsatt att du inte tar bort hänvisningen till Criterio/NTUS AB.
7. Databehandling
7.1 Data vi behandlar
För att leverera tjänsterna behandlar NTUS dina kontodata, beställningsinformation och tekniska data om de URL:er och tillgångar du skickar in. För Spår 2-kunder kan detta inkludera tekniska data om dina kunders tillgångar.
7.2 Personuppgiftsbiträdesavtal
I de fall NTUS behandlar personuppgifter för din räkning (t.ex. vid crawlning av tillgångar som returnerar personuppgifter i sina svar) agerar NTUS som personuppgiftsbiträde och du agerar som personuppgiftsansvarig. Vårt personuppgiftsbiträdesavtal, tillgängligt på criterio.eu/dpa, är inkorporerat i dessa Villkor och tillämpas på sådan behandling.
7.3 Dina skyldigheter
Du ansvarar för att säkerställa att du har rättslig grund för att skicka in URL:er och tillgångar för granskning, inklusive sådana som tillhör dina kunder.
8. Konfidentialitet
Varje part ska hålla den andres konfidentiella information (inklusive revisionsfynd och rapportinnehåll) privat och endast använda den för ändamålen i dessa Villkor. Denna skyldighet gäller inte information som är allmänt tillgänglig, självständigt utvecklad eller måste röjas enligt lag.
9. Garantier och friskrivning
NTUS garanterar att Hanterade revisioner utförs med rimlig professionell omsorg och kompetens. Utöver denna uttryckliga garanti tillhandahålls plattformen och rapporterna “i befintligt skick”. NTUS lämnar ingen garanti för att din produkt kommer att godkännas vid regulatorisk inspektion, upphandlingsgranskning eller rättsliga förfaranden baserat på ett revisionsresultat.
10. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning som tillåts enligt svensk lag:
- NTUS totala ansvar gentemot dig för anspråk som uppstår från en Hanterad revision är begränsat till de avgifter som betalats för den specifika revisionen.
- NTUS totala ansvar gentemot dig för anspråk som uppstår från en Byråplattformsprenumeration är begränsat till de avgifter som betalats under de tre månader som föregick anspråket.
- NTUS ansvarar inte för indirekta, följdmässiga eller straffsanktionerade förluster, inklusive förlorade intäkter, förlorade avtal, regulatoriska böter eller skador på anseendet, även om NTUS informerats om möjligheten av sådana förluster.
Inget i dessa Villkor begränsar ansvar för bedrägeri, dödsfall eller personskada orsakad av NTUS grov vårdslöshet.
11. Avtalstid och uppsägning
11.1 Avtalstid
Dessa Villkor gäller så länge du använder Criterios tjänster.
11.2 Uppsägning på grund av avtalsbrott
Endera parten kan säga upp avtalet omedelbart med skriftligt meddelande om den andra parten väsentligen bryter mot dessa Villkor och inte avhjälper detta inom 14 dagar efter skriftligt meddelande, eller blir insolvent.
11.3 Effekt av uppsägning
Vid uppsägning av en Spår 2-prenumeration upphör din portalåtkomst vid slutet av den aktuella faktureringsperioden. Du behåller rätten att använda rapporter som genererats under din aktiva prenumeration. Utestående fakturor förblir förfallna.
12. Ändringar av dessa Villkor
NTUS kan uppdatera dessa Villkor med 30 dagars varsel för väsentliga ändringar (publicerade på criterio.eu/terms och meddelade via e-post). Din fortsatta användning efter varseltiden utgör ett godkännande. För Byråplattformskunder kan du, om en ändring är väsentligt ogynnsam, säga upp utan påföljd innan den träder i kraft.
13. Tillämplig lag och tvister
Dessa Villkor regleras av svensk rätt. Tvister som inte kan lösas i godo ska hänskjutas till Stockholms tingsrätt som exklusivt forum i första instans.
14. Kontakt
NTUS AB
kundtjanst@ntus.se
Kivra: 556696-5025, 106 31 Stockholm
Säte: Älmhult
Org.nr 556696-5025